对话自动化协作的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

philipqfso051940 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/